Espaços comuns e reservas

A Ana, da fração A, quer a sala comum no sábado das 15h às 18h para um aniversário. Se o pedido ficar só numa mensagem de grupo, na segunda-feira a agência não tem registo de quem pediu, se o horário está livre, nem se alguém confirmou. No PrumoSGC™ a agência descreve o espaço, o morador activo pede um intervalo no portal, e um colaborador confirma ou cancela. Sem confirmação, o horário não está atribuído. Dois pedidos no mesmo intervalo não são aceites.

O administrador ou um gestor confirma; o morador activo pede. Precisa de moradores activos com email, e do portal a funcionar. No prédio, abra Reservas.

O que vai aprender

• Como descrever um espaço (nome, regras, horário) para o portal não ficar em branco.
• O fluxo: pedido, depois confirmação ou cancelamento.
• O que acontece se já houver reserva naquele intervalo, ou se o morador estiver desactivo.

A agência descreve o espaço. O pedido nasce no portal; a confirmação é da agência.

Passo 1: Crie o espaço antes de alguém pedir

1. Reservas → descreva o espaço: nome («Sala comum», «Terraço»), regras que o condómino deve ler, horário em que se pode pedir.
2. Grave. Sem espaço cadastrado, o portal não tem o que oferecer.

Não precisa de um calendário Google. O PrumoSGC™ só impede sobreposição no mesmo espaço. Regras de «só até às 22 h» ou «sem som alto» escrevem-se no texto do espaço, e, se a casa quiser um aviso permanente, em Documentos.

Passo 2: O morador pede no portal

Explique-lhe, uma vez: entra em /portal, escolhe o espaço, indica o intervalo. Se o horário estiver livre, o pedido chega à agência e fica por confirmar. Se já houver reserva, o pedido não é aceite.

Um morador desactivo não entra no portal. Não há pedido escondido à espera.

Passo 3: Confirme ou cancele (aqui ou no painel)

Na lista de reservas do prédio, ou numa linha de atenção em O painel de atenções:

• Confirmar: o horário fica atribuído.
• Cancelar: o espaço volta a estar livre.

Trate os pedidos do fim-de-semana na sexta, se puder. Um pedido por confirmar ao sábado gera chamadas à agência.

Sala comum no sábado: o caso da Ana e do Carlos

A Ana (fração A, activa) pede sábado 15h–18h. O espaço está livre. Confirme. Se o Carlos pedir o mesmo intervalo, o pedido não é aceite. Se a Ana desistir, cancele a reserva dela; o horário volta a poder ser pedido.

O portal e a agência devem mostrar o mesmo estado. Não crie uma reserva paralela fora da lista.

Está feito quando

• Existe pelo menos um espaço comum com nome e regras.
• Sabe confirmar e cancelar a partir da lista e das atenções.
• Consegue explicar ao condómino: «pede no portal; só conta quando a agência confirmar».

Tutorial seguinte

O painel de atenções, é lá que o pedido de sábado aparece na segunda de manhã. · O portal do morador